判断题
若营销员同服务对象发生语言争执时,要据理争辩,如果自己有理,一定要解释清楚。
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判断题 交谈之中“杂嘴”,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。
判断题 在人际交往中,比较常见的寒暄方式主要有问候型、言他型、触景生情型、夸赞型、攀认型、敬慕型。
判断题 营销人员在推销交际过程中,信用是营销员及其企业名誉的关键所在。