单项选择题
（）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。
A、客户经理 B、大堂经理 C、柜员 D、支行负责人
单项选择题 （）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。
单项选择题 （）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
单项选择题 按照客户职业分类，注册会计师、注册审计师、律师、医生等属于（）
