单项选择题
预订变更中不包括（）。
A.预订酒店修改B.预订日起修改C.预订取消D.订房型修改
判断题 前厅服务质量的高低，取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
多项选择题 下列状态表示客户在酒店的是（）
多项选择题 酒店预订最基本的形式是（）
