问答题
常见的有效倾听技巧有哪些？
①努力培养倾听的兴趣；②注视对方的眼睛；③了解对方的看法；④使用开放性的动作；⑤......
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问答题 简述管理沟通的过程。
判断题 管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部表情与空间距离等。
判断题 祝贺信的主要目的是树立良好形象。
