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国家电网“互联网+营销服务”知

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判断题

加快线上渠道推广应用,有效利用“电e宝”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动。

【参考答案】

错误

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判断题 《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》中的工作目标为:做强线上电子服务渠道、推进线上线下流程融合、夯实“互联网+”应用基础数据质量、构建全渠道运营体系、深化营销网络与信息安全管控等5个方面。

判断题 做强线上电子服务渠道,完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用,提升线上业务渗透率。其中,低压居民客户线上交费应用率30%,低压非居民客户业扩线上办电率90%,高压客户业扩线上办电率100%。

判断题 整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链,实现营销服务线上化、数字化、互动化,树立国家电网公司“办电更简单,用电更智能、服务更贴心”的服务形象。

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