问答题
饭店业公共关系的任务是什么？
（1）塑造享有声誉的饭店形象；（2）联络感情、增进了解和友谊；（3）收集信息、参与决策；
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多项选择题 影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）
多项选择题 公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）
多项选择题 公共关系社团的特征是（）
