多项选择题 QC小组的特点是（）

单项选择题 由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为（）

单项选择题 目前世界各国普遍使用的第三方认证的一种制度是（）