单项选择题
客户满意感的基础是()。
A.“客户消费经历比较”模型B.“期望——实绩”模型C.“客户感知价值差异”模型D.情感模型
单项选择题 客户常常会向他人推荐企业及其产品和服务,因此,客户还具有()。
单项选择题 忠诚感钻石是由英国学者()提出的。
单项选择题 综合展览会同时具有贸易和()两种性质。