填空题 成功的组织变革要经历解冻、变革、再冻结这三个阶段。其中，解冻有三条途径：（）、（）以及这两种力量的混合。

填空题 （）是人员配备的首要原则；（）是从知识技能方面培养管理人才的主要途径。

单项选择题 什么是管理？有这样几种说法： （1）“管理就是为在集体中工作的人谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境” （2）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” （3）“管理就是决策”。 （4）“管理就是通过其他人来完成工作”。 （5）“管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。” 对于这些观点，下面哪一种判断更为科学？（）