单项选择题 商业银行应当按年度进行自评估，并于次年（）前向中国人民银行或其分支机构报送自评估报告。

单项选择题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）自2020年（）起施行。

单项选择题 银行业金融机构以（）为单位，按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。