填空题
PDCA循环的两个特点是（）和（）。
循环前进阶梯上升；大环套小环
填空题 QC小组成员应树立（）意识、（）意识、（）意识和（）意识。
填空题 QC小组按课题可以分为（）和（）两大类，具体可以分成（）型、（）型、（）型、（）型、和（）型。
单项选择题 5W1H分析法中的“H”指的是（）
