单项选择题 产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用（）进行抽象和概括。

单项选择题 （）是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。

单项选择题 在ISO9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是（）。