填空题
参考咨询分析法，主要通过参考书目、咨询档案、科研产品的分析研究，揭示（），了解专业科研读者的参考检索心理特征。
图书馆的服务效果
填空题 阅读登记分析法主要通过对读者（），掌握读者阅读倾向，了解读者心理活动规律。
填空题 观察法的根本要求是，要坚持观察的（），保证观察结果的可靠性。
填空题 观察法是观察者对读者在（）发生的（）的方法。
