判断题 企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。

判断题 由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯性，导致库存、运输和仓储成本上升。

判断题 物流活动的集成使经理人员的管理权限放大，对物料和配送经理人员素质的要求也更高了。