单项选择题
心理学研究表明，不同的客户来自不同的生活层次，对文雅专业的词汇的敏感度也不因人而异，因此在电话营销过程中已经感知了客户所在的阶层的时候，应该（）
A、不做改变 B、适当的从口吻和语态方面匹配客户
单项选择题 （）是电话营销的关键环节，它决定这电话营销的成败
单项选择题 电话营销4P理论中，哪个（）是电话营销的最核心的因素
单项选择题 脚本设计的技巧中，我们应把握好电话开始的前（）秒
