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单项选择题

客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果,可以概括为理解差距、程序差距、促销差距、感受差距、()

A.行为差距
B.服务差距
C.不同权差距
D.服务差距和口碑差距

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单项选择题 服务营销致命点就是丧失客户的满意,调查发现,购买者约有()是不满意的,()会投诉的。

单项选择题 5月14日国务院常务会议上提出针对农村、边远地区等薄弱环节,全年扩容及新建4G基站超过60万个,实现全国行政村覆盖率超过()

判断题 5G的发展总体上可以分为三个阶段:一是标准制定、技术研发和产品研制;二是频谱分配、网络建设和政策完善;三是应用推广,构建融合应用产业生态。

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