问答题
在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？
（1）导游员在儿童饮食起居方面要多关心，多向家长了解其生活习惯。（2）天气变化时，导游员要及时提醒家长给孩子......
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问答题 旅游旺季，地接社未能按计划为团队买到机票，只得安排该团乘坐加班机提前一天离开，如果你是该团导游，应怎样做好客人工作，使他们在得知计划更改时不至于反对，同时应采取哪些补救措施，尽量使客人在该地逗留期间过得愉快？
问答题 小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯，但因故直到回程前仍未购到，所以他想给小王留下款项请他代为购买。请问：如果你是小王，将如何妥善处理此事？
问答题 导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？
