单项选择题
服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）
A、集约营销 B、时效营销 C、合作营销 D、一揽子营销
问答题 什么是服务蓝图？它的结构是怎样的？
问答题 延伸性服务创新和拓展性服务创新有何区别？
问答题 什么是服务的专业特色？
