单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）
A.请；请问；请说 B.请多指教 C.您走好 D.你错了，这绝对不可能
单项选择题 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对不同类型电话的应对，描述不正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）
