多项选择题
在发生（）等电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时，供电企业应按《居民用户家用电器损坏处理办法》有关规定进行索赔处理。
A.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反 B.在220/380伏供电线路上，发生零线断线 C.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰 D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
多项选择题 平均使用年限为5年的家用电器有（）
单项选择题 在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向（）申请裁定。
单项选择题 电机类一口电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为（）年。
