单项选择题 商务礼仪使用的目的主要有提升个人素养、方便个人交往应酬和（）。

单项选择题 对谈判者心理素质的要求主要有观念独特、乐观向上、情绪稳定和（）。

单项选择题 在商务该判中，若对方要价太高，己方无法满足对方的条件时，可采取的策略是（）。