判断题
内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
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判断题 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
判断题 物流可以比喻为是在供应竞技场中的比赛。
判断题 物流管理是供应链流程一部分。
