单项选择题
“有助于掌握旅客心理，提高服务质量”、“有助于维护空防安全，提高安检工作质量”、“有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质”是属于（）。
A.学习旅客服务心理学的意义B.学习旅客服务的一般特点C.学习安检过程中乘机旅客的心理状态D.学习安检过程中乘机旅客的心理差异
单项选择题 对急于检查的旅客，属于斥责的语句是（）。
单项选择题 下列不属于安全技术检查部门的权限是（）。
单项选择题 掌握（），是完成工作任务为人民服务的基本手段。
