判断题 新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车晚点30分钟以上，普速列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或逢餐点提供免费饮食品，协调市政交通衔接。

判断题 新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

判断题 根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、客运服务质量规范摘要、高铁快运办理范围等服务信息。