判断题 GPRS的客户端设备中，大部分的交换机、路由器支持SNMP协议以及PING测试。

判断题 SNMP协议采集到的信息一般选择存放于数据库，SNMP服务器至少保存1个月的数据。

判断题 GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。