单项选择题 某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？（）

判断题 ABC分析法是客户区分方法中操作最复杂、结果最准确的方法。

单项选择题 RFM分析法中的F是指（）

单项选择题 虽然数量只占总客户数量的百分之1，但是为企业带来的收入占了企业总收入的百分之五十，创造的利润占了企业总利润的百分之49，属于ABC分析法中的：（）.

多项选择题 以下属于用户画像的常见错误方法的是（）

判断题 “红、黑、白三种颜色的手机外壳，你喜欢哪一款？”这样的提问能够获得用户的准确信息。

判断题 用户标签就是最终的画像结果。

单项选择题 福特汽车公司的创始人亨利·福特曾说过：“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我‘要一匹更快的马’！”，说明了不能使用什么画像方法进行画像：（）.

单项选择题 用户路径指的是（）

多项选择题 用户运营的核心目标包括（）

判断题 成功的新媒体营销都是线上线下一体化的O2O营销模式，不需要区分线上和线下工作的优先级。

单项选择题 营销人员的五大能力中代表着生产力的是（）.

多项选择题 新媒体营销的传播媒介是（）

判断题 软文营销是一种通过文字制造并提升用户信任感的营销方式。

单项选择题 新媒体营销的特点不包括（）

单项选择题 新媒体表现形式中作为人们对新媒体广泛认知的开始，也是最初进入互联网的入口的是（）.

多项选择题 2018年“中国短视频营销市场研究报告”显示：短视频营销具有的特点包括（）.

判断题 从狭义上理解，可以将新媒体看作是继报纸、广播、电台和楼宇广告等传统媒体之后，随着媒体的发展与变化而生成的一种媒体形态。