单项选择题 服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客。

判断题 职业生涯分析中的关键因素是金脉、知脉和人脉。

判断题 态度是劳动者在短时间内的工作中形成的一种不具有稳定性的心理行为模式。