多项选择题
对于当代政府．企业来说，成功的危机管理一般具有（）的关键因素。
A.有效的组织管理机制 B.危机管理制度化 C.高层的重视与直接参与 D.良好的信息系统支持
多项选择题 危机管理的特点有（）。
单项选择题 情形一中小张和老李的观点显然不同，产生这种情况的原因是（）．
单项选择题 对于冲突而言，说法正确的是（）
