单项选择题
对于客户的投诉反馈处理的审查客户意见，可初步确定质量问题性质的人员是（）
A.客服人员B.业务负责人C.技术经理D.质量检验员
单项选择题 汽车维修服务流程中的最后一道环节是（）
单项选择题 按照《机动车维修行业管理规定》和国家标准《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739）的规定，不可以从事汽车整车维修的企业是：（）
问答题 如何做好客户管理工作？
