填空题 金额在（）的退费、减免及赠款业务，营业人员受理后，可由营业厅经理（营业厅值班经理）审核批准后，立即办理。

填空题 营业厅应配置业务稽核员，执行（）、（）、（）的三级业务稽核制度。

填空题 营业厅需每日做营业日报表、当天（）、（）、（）三者相符，当日向上级主管部门上报。