问答题
文明优质服务的主要要求是哪些?
1环境文明。 2仪表文明。 3语言文明。 4举止文明。 5业务熟练。 6方便群众。
判断题 星级收费员(站长)实行跟踪考核,动态管理。
判断题 五星级收费员站长由各高速公路运营管理单位依据标准自行评审确定。
判断题 从事收费站管理工作的监控员、票证员等,参照有关标准,可以参加星级收费员的评定。