单项选择题 根据《中华人民共和国海事局在船船员投诉处理工作程序》，对于经过调查核实的投诉事项，如投诉属于个案，应当建议船长或船东按照船上的投诉程序予以解决，并进行必要的协调，尽可能先推动在（）层面解决问题。

单项选择题 根据《中华人民共和国海事局在船船员投诉处理工作程序》，接到在船船员投诉需要登轮调查的，由受理投诉的海事管理机构派员登轮实施调查。检查中应针对船员投诉事项，查证船舶是否备有（）并有效执行。

单项选择题 根据《中华人民共和国海事局在船船员投诉处理工作程序》，接到在船船员投诉需要登轮调查的，如果船舶为500总吨以下国际航行船舶以及国内沿海航行的海船，应当查验其是否持有（）