问答题
商务谈判的主要特征和主要职能是什么？
商务谈判是谈判的类型之一，当然具备谈判的共性特征，例如，行为的目的性、对象的相互性、手段的协商性，包含谈判当事人、谈判议......
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问答题 实施客户关系管理的意义是什么？
问答题 客户关系管理的特点是什么？
问答题 什么是客户关系管理？其内涵是什么？
