多项选择题
企业实践中最常见的重点客户包括（）
A、机构组织客户 B、中间商客户 C、KA大卖场 D、重点消费者客户 E、零售商客户
单项选择题 建立重点客户关系的过程的第一步是（）
单项选择题 为了自身运转或员工福利而大规模采购的企业、政府部门和非营利性组织是（）
问答题 简述重点客户管理过程。
