单项选择题
在员工培训的准备阶段，培训前应做好培训的需求分析，它是对（）进行综合分析。
A.客服中心 B.员工 C.客户 D.企业
单项选择题 采用案例教学法进行培训时，对案例教学的要求是（）
单项选择题 在员工培训的准备阶段，必须做好的工作是（）
单项选择题 案例教学法的实施步骤是（）
