单项选择题 变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括（）。

单项选择题 当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（）。

单项选择题 在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。