black

纳税服务

登录

问答题

案例分析题李某于2015年购买一套商品房,面积125平方米,合同价款68万元,为办房产证,李某带着购房合同及身份证原件到办税大厅办理契税相关事项。来到办税大厅窗口办理业务时,看见办税厅工作人员嚼着口香糖告诉他需要购房合同、身份证,有家庭唯一住房证明面积90-144平方米之间可享受契税优惠税率1.5%,李某听到此回答后便离开。第二天,李某将相关资料给办税厅工作人员后,办税人员便给他办理契税申报事宜,缴纳税款时,办税人员告知他需刷卡缴税李某询问能不能缴纳现金,工作人员随即告诉他:不能,请他下次再来。李某心一急便发火与工作人员开始争吵。而后面的纳税人又不断的催促快点办理,顿时大厅沸腾起来,办税厅主任见见状便急忙赶来化解,经过努力,总算化解了这场风波。

办税过程中工作人员有何不妥之处?

【参考答案】

工作人员在工作岗位上不能吃东西,嚼口香糖,有损税务机关服务形象;工作人员回答涉税事宜时,语气不能生硬,应做到语气平和、表......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

相关考题

判断题 工作人员因特殊情况(如怀孕、受伤等)不便于穿着制服,经办税服务厅负责人同意着便装上岗的,可以随便着装。

判断题 企业应纳税所得额的计算,以权责发生制为原则,属于当期的收入和费用,不论款项是否收付,均作为当期的收入和费用;不属于当期的收人和费用,即使款项已经在当期收付,均不作为当期的收入和费用。

判断题 企业以非货币形式取得的收入,应当按照公允价值确定收入额。

All Rights Reserved 版权所有©求知题库网库(csqiuzhi.com)

备案号:湘ICP备14005140号-1

经营许可证号:湘B2-20140064