判断题 大众客户360服务体系3.0版，即3个管理理念、6个标准动作、0缺陷服务。

判断题 目前行贵宾服务体系包括机场贵宾厅、高尔夫练习场、医疗健康通道。

判断题 零售客户分五个层次，金卡客户为10万（含）－50万。