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质量管理学综合练习

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单项选择题

“水平对比法”认为企业的经营绩效在很大程度上取决于其所拥有的()。

A.技术
B.战略
C.过程
D.人员

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多项选择题 戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系,主要包括四个部分()。

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