问答题
业务流程质量管理对企业的重要性是什么？阐述质量管理的两种方法。
质量管理是流程持续改进的一个领域。业务流程的质量改进能够提高效率、减少浪费、降低成本，能提升产品和服务的质量层次。全面质......
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问答题 阐述各类信息技术驱动的组织变革。以酒店运营为例，对每一类型进行说明。
填空题 组织软件包通常包含（）特性，该特性使得软件包可以修改后满足组织需求。
填空题 （）是一些软件工具，能帮助终端用户在最少甚至无需技术专家帮助的情况下创建报告，以及开发软件应用程序。
