判断题 全面质量管理（TQM）描述了对质量的衡量，表示每百万次检测出现3.4个废品。

判断题 引入新系统后若未进行适当的组织变革，会引起原有运行的系统的崩溃。

判断题 程序合理化表明了对业务模式的根本性再思考。