多项选择题
情境分析（5W1H）要点包括（）
A.目的分析B.受众分析C.场景和主题分析D.语气和风格分析
多项选择题 越过沟通障碍的措施有（）
多项选择题 结构化表达的基本原则是（）
多项选择题 高效沟通的特征有（）
