判断题 人际冲突一般是个人与个人之间的冲突，没有冲突的人际关系就是好的人际关系。

单项选择题 美国有一座工厂，工人都是从农村招募的。这些工人由于不习惯在车间里工作，总觉得车间里空气太少，因而顾虑重重，工作效率降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾，这些绸巾不断飘动，暗示着空气正从窗户里涌进来。工人们由此去除了“心病”，工作效率随之提高。对该案例理解正确的一项是（）

单项选择题 法国生物学家贝尔纳说“妨碍人们创造的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西”。对这段话理解最恰当的一项是（）