单项选择题 业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火（）、范围和程度。

单项选择题 紧急事件控制的一个重要工作是（）。

单项选择题 紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。