判断题 列车值班员请领票据时，必须当面清点，电子票逐卷清点，填写票据逐组清点，清点无误后双方在客票票据领发簿上签认，严禁信用交接，签收后发生票据短少等差错由领票人员负责。（）

单项选择题 行李车超载、偏载，对责任者给予离岗培训（）个月处理。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工可以触碰旅客及携带物品。