单项选择题 配送作业的中枢神经，在配送过程中起着计划、调控和监督的作用的是（）

单项选择题 对出车回单进行处理，将实际客户收货信息输入系统，也是汇总配送差异情况的过程被称为（）

单项选择题 经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程被称为（）