单项选择题
当项目团队成员既要对职能经理又要对项目经理负责时，团队建设通常十分复杂。这种双重报告关系的有效管理通常是谁的职责（）
A.涉及到的小组成员 B.项目经理 C.项目业主或发起人 D.职能经理
单项选择题 以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较，来识别最佳做法，形成改进意见（）
单项选择题 在项目管理的哪个阶段要用到帕雷托图、流程图和因果关系图（）
单项选择题 以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果（）
