单项选择题 按不合格品项目进行分类，并统计每一项目中不合格品的数目，按不合格品数的多少依次排列画出柱状图和累计百分率曲线，这种质量管理的统计分析方法称为（）。

单项选择题 由日本的川喜田二郎首创，适用于研究开发、质量保证、市场调查等工作的方法称为（）。

单项选择题 ISO 9004是质量管理体系的（）。