多项选择题
当客户表示“你们的产品和电信比要差一些”,作为客户经理可以通过哪些技巧处理?()
A.事例法,就是通过别人经销或者使用产品的案例,来说服客户 B.比较法,用现场比对的方式,来说明客户的说法站不住脚跟 C.体验法,让客户实地感受,从而消除疑议 D.反驳法,强调客户说法有误
单项选择题 以下哪项不属于在沟通中表示尊重的体态语?()
单项选择题 动作是构成行为语言的重要组织部分,通常表达自信、果断的动作是什么?()
单项选择题 五星级银卡用户,欠费()元内不停机;五星级钻卡用户,欠费()元内不停机。()