多项选择题
为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照片，并告诉顾客技术人员接受过哪些特别培训：（）
A.体现服务的价值 B.解释未能按时交车的原因 C.说明更换零件的合理性 D.体现维修人员的专业
单项选择题 在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过不同的距离，以不同转速转动，是通过驱动桥中的（）实现的
单项选择题 下列汽车系统不是底盘组成部分的是（）
单项选择题 一汽-大众服务品牌的口号是（）
